Diritto di recesso

Diritto di recesso e restituzioni Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026 Come comunicare il recesso Se acquisti come consumatore puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza motivazione. Per più beni dello stesso ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo. Scrivi a info@profumora.com oppure ad Anna Muto — PROFUMORA, Via Pasquale Villari 9, 80020 Casavatore (NA), Italia, con una dichiarazione chiara. Puoi usare l'esempio in fondo, ma non è obbligatorio. Restituzione e costi Restituisci i beni allo stesso indirizzo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il costo diretto della restituzione per ripensamento è a tuo carico. Per prodotti difettosi, non conformi o inviati per errore da PROFUMORA, contattaci per organizzare la gestione del problema a spese del negozio nei casi previsti dalla garanzia. Proteggi adeguatamente i prodotti durante il trasporto. Puoi rispondere della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti quelle necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Prodotti aperti e sigilli Non offriamo il cambio volontario di un profumo aperto per semplice preferenza. Questo non equivale a un'esclusione generale del diritto di recesso. L'esclusione prevista per beni sigillati aperti dopo la consegna vale solo quando il prodotto non si presta alla restituzione per ragioni igieniche o di tutela della salute e ricorrono effettivamente i requisiti di legge. Non riguarda automaticamente ogni profumo o cosmetico aperto. I diritti per difetti o non conformità restano sempre distinti. Rimborso Rimborsiamo gli importi dovuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi per il cliente. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro restituzione. Il rimborso comprende il costo della consegna standard iniziale; non comprende il maggior costo di una modalità diversa scelta dal cliente. Esempio facoltativo di comunicazione A: Anna Muto — PROFUMORA, info@profumora.com, Via Pasquale Villari 9, 80020 Casavatore (NA), Italia. Comunico il recesso dall'acquisto dei seguenti beni: ______. Ordine numero: ______. Ordinato il: ______. Ricevuto il: ______. Nome e cognome: ______. Indirizzo: ______. Data: ______. Firma soltanto se la comunicazione è inviata su carta.